SNKRSで買ったスニーカーがサイズが合わなかったので交換してもらいました。
通常は佐川急便に集荷に来てもらいますが
僕は佐川急便営業所に持ち込んだので、やり方をまとめておきます。
SNKRSだけではなくNike.comの商品も同じ方法で返品、交換ができます。
SNKRSで買ったスニーカーのサイズ交換をしてもらいました
大人気のナイキスニーカーですが、いざ届いてみたら
あれ？サイズが合わない…
なんて経験ありませんか？
僕はウィメンズエアマックス97LX フォッシルを購入しようか迷っていたんですが
そんな焦らなくても完売はしないでしょと油断していた所…
マイサイの27.5cmが在庫切れ！
ハーフサイズアップでと思っても、28cm売り切れ！
うぉー
でも欲しい！
こんなイケてるエアマックスは多分この先出会えない！
ということで、28.5cmを注文
そして商品到着！
28.5cm
US11.5
こういう手作り感満載の箱のラベルのパターンもあるんですね〜
いつもと違うんでちょっとびっくりしました
大きいサイズだとこうなのかな？
それとも生産数が少ないから？
箱はさておき
いざ、開封！
いや〜良い！
とっても良い！
買えて良かった〜
と思いながら、試着してみると
でけぇ…
流石にこれはデカい…
まぁ小さいよりは絶対的に大きい方が良いんですよ。それはそうなんです。
でも、いくらなんでもこれは大きすぎる！
でもこれしか無いしなぁ…
仕方ないからこのまま履くか…
と思いながら平日をはさんだりしていたので、少し様子見してみることに。
どうせ休みの日にしか履きませんからね。
数日後…
NIKEアプリを起動
商品ページを開いたら…
27.5在庫あるじゃん！
マジで！？
この時思いついた選択肢は
- このままデカサイを履く
- 新たに27.5cmを購入して、28.5を返品する
- サイズを交換してもらう
みなさんご存じの通り、ナイキのスニーカーは争奪戦です。
いくらあまり人気が無いモデルとはいえ
いつまでも27.5cmの在庫が在るとは限りません。
なので僕はなんとか27.5cmを確保すべく
2番目の
→新たに27.5cmを購入して、28.5を返品する
を選択！
購入手続きを進めてみたところ
ぬぉーーー
どうやら購入出来るのはひとり1足までのようです。
となると残された道は
サイズを交換してもらう！
もうこれしか無いっす！
ここで僕が不安だったのは、
返品手続きをしている間に、他の人に買われてしまうんじゃないか？
ということ。
もしそうなった場合は、そのまま送り返されるか、返金対応を選べるようになっています。
まぁ一か八かやってみよう！
と思い、サイズ交換方法を調べてみました。
サイズ交換のやり方
Nike.com や SNKRSでスニーカーを買うと箱の中に一緒に入っているオレンジ色のこの用紙
基本的にはこの紙に書いてある通りの手続き方法でサイズ交換、カラー交換、返品手続きができます。
今回僕が希望するのはサイズの交換
一番スタンダードな方法は
- ナイキアプリの購入履歴から返品、交換の手続きをする
- この用紙に必要事項を記入する
- 届いた箱に商品とこの用紙を入れる
- 佐川急便に商品を集荷してもらう
これでサイズの交換や返品ができます。
本当はこの方法が一番すんなり行くとは思うんですが、僕の場合仕事の都合上佐川急便に集荷に来てもらうのが困難です。
なので、佐川急便の営業所に持ち込み出来ないかな？
と思いやり方を探してみました。
ちゃんと持ち込みでの返品方法も用意されていたので紹介します。
佐川急便営業所へ持ち込んで返品手続きをするやり方
- 同梱されているオレンジ色の用紙の必要事項を記入する
- 商品と用紙を届いた箱に梱包しなおす
- 佐川急便営業所に持ち込み、着払いの伝票に返信先の住所を書いて発送する
これで佐川急便に集荷に来てもらわなくても、持ち込みで返品、交換手続きができます。
念のため品名のところに注文番号を書いておくのがいいと思います。
僕は「スニーカー」「注文番号」を書いておきました。
アプリ側では何も手続きをしなくても、ナイキ側で処理してくれます。
アナログなやり方ですが、返品の進行状況はアプリで教えてくれるので、安心です！
何日で届くの？
僕が佐川急便に商品を持ち込んだのは8月10日の夜
その後、ナイキより返品を承りました、希望サイズの商品を発送します。という趣旨の連絡があり、
8月14日に発送連絡
8月15日にサイズ変更されたスニーカーが届きました！
お盆期間中だったので、2週間くらいかかるのかなぁと思っていたんですが、5日後には手元に新しいスニーカーが届きました！
早い！
もちろん新品です！
今度はばっちりのサイズだったので早速履きました！
注意点
日数について
ナイキのスニーカーやアパレルは基本的には30日以内の未使用品であれば返品可能ですが、
DUNKやジョーダン１など人気モデルは10日以内でなければ返品できない商品もあります。
商品の状態
以前は外を歩いたスニーカー等でも返品できたようですが、現在はあくまでも未使用品のみ
届いた状態と同等状態であること、付属品がそろっていること等が返品の条件となっています。
なので僕は届いたら黒タグ等の付属品はそのままで室内のみで試着してみることにしています。
まぁこれはナイキに限らずどこのメーカーの服でもそうですよね。
初めて買うスニーカーの場合は焦る気持ちを抑えて、試着してからタグなどを切るのがおすすめです。
お金はかかるの？
返品、交換にお金はかかりません！
1回までならナイキが往復の送料を負担してくれます！
返品商品を着払いで送れば良いのでありがたいですね！
もちろん新しい商品の送料もナイキ側で払ってくれま！
感想
思ったよりも素早く対応してもらえたので、とても安心でした！
何よりも返品してもらうマイサイの在庫があってよかった！
簡単に返品、交換できるので
気になる商品は買ってみて実物を見てみるのもいいですね。
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